，投诉旅行社4706件，占投诉数6097%;投诉1244件，占投诉数1612%;投诉641件，占投诉数831%;投诉在线旅游企业402件，占投诉数521%;投诉280件，占投诉数363%。从数据对比看，上半年在线旅游企业的投诉远远低于旅社，不到旅行社投诉总数的十分之201“а√天堂网www在线资源”度投入到工作，他的类员工17%，不让人满意的类员工比例3%4%。另外一数据，全美企业平均需要花7年时间，才能将一名类员工培养成类，丽思卡尔顿却只12月时间美国酒店业的平均职率为50%，2010年这比率在丽思卡尔顿159%，是行业平均水平1/3，且其中主

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)15倍，从模上成为中国最大的酒店集团。在全球范围内，加上持股50%州际酒店集团()+100%控股的卢酒店集团，锦江共2800家酒店，34万间客房，全球排名七再算上铂涛，根统的2014年全球酒店排(表二)，酒店数已经超越洲际，位列全球三表二：统，铂涛、锦2014年

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游投资与消费6重点领域26项具体措施，对指导我国旅游业发展、促进旅游消费具有重要意义笔者为，旅游投资和消费的发展方向确定之后，坚定而有效地推进《意见中提出的措施就成了关键。在具体实施过程，注意理好四方面的关系理好传统方式与现代之间的关系很多时候，消

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+万达的组合会不会真的吞并喜达屋，仍存在不少疑点811日，有喜达屋接近人士(旅游商业观察)爆料，锦江酒店与万达集团正在谋划联手收购喜达屋传闻的准确性有待验证，但结合迹象我以做定的合理性推演一月以来，关于国酒店业资本运作的传不绝于万达疑似入，显“а√天堂网www在线资源”，，损害顾客健康是基于费污染与质劣，定酒店不再免费提供小件已早有先行2011年国家旅游局在新版饭店星级的划分与评定中，取消六小件客用品配套的性求;2013年广州定酒店无偿提供次用品最高罚1万元;2014年长沙酒店免费提供六小件然这些定看起来很美，做起来不

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